Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

 

Når du handler med snuskompagniet.dk, handler du med:

Snuskompagniet

Postia 171

214 13 Malmö

Sverige

E-mail: info@snuskompagniet.dk

 

Herunder finder du de gældende handelsbetingelser for snuskompagniet.dk.

Alder

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos snuskompagniet.dk, jvf. §1 af Bekendtgørelse af lov om forbud mod salg af tobak til personer under 18 år og salg af alkohol til personer under 16 år. Ved at acceptere disse handelsbetingelser, bekræfter du at du er fyldt 18 år. Mistænkes det at ordren er placeret af en person under 18 år vil du blive kontaktet, for verificering af alder. Såfremt at alderen ikke kan verificeres, eller at du endnu ikke er fyldt 18, vil din ordre blive annulleret.

Betalingsmetoder

Hos Snuskompagniet.dk kan du betale med følgende betalingskort:

  • VISA/Dankort
  • VISA Electron
  • MasterCard (Kredit & Debit)

Alle vores priser er angivet i danske kroner (DKK). Samtlige betalinger er gebyrfri og pengene trækkes først fra din konto når din vare afsendes
fra Snuskompagniet.dk.

Såfremt der bestilles varer, hvor behandlingstiden er over syv dage (forudbestilling) hæves pengene efter ordren har ligget i syv dage, da betalingen ellers vil udløbe og ordren automatisk blive annulleret. 

Betaling foregår over en krypteret server via en betalingsgateway og er lige så sikkert, som at benytte kreditkort i supermarkedet.

  

Forsikring af varen

Snuskompagniet.dk er ansvarlig for varens stand indtil køber er i besiddelse af den bestilte ordre. Først herefter overgår risikoen for
beskadigelse eller ødelæggelse af varen til køber.

 

Fragtpriser (DK)

Postnord uden omdeling = Fra 53 kr

Postnord med omdeling = Fra 75 kr

GLS - Til Pakkeshop = Fra 49 kr

 

GRATIS FRAGT: Du opnår gratis fragt med levering til nærmeste pakkeshop/butik i Danmark, når du handler for kr. 1.251,- eller derover.


Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken ved omdeling, skal den hentes, efter anvisning fra Postnord eller DAO.
Varen skal afhentes i pakkeshop/butik indenfor 10 dage. Sker det ikke, returneres pakken til snuskompagniet.dk og vi vil tage kontakt til dig vedrørende det videre forløb. 

Snuskompagniet.dk er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger ved forsinkelser på varer. Det gælder også ved restordrer, fejllevering og fejl i varen.

  

Levering

Alle ordrer behandles og afsendes indenfor 1-3 hverdage. 

Vi afsender ordrer og varer gennem Postnord, DAO og GLS. Den forventede leveringstid er 1-4 hverdage med mindre andet er anført på den enkelte vare. I tilfælde af, at en vare er i restordre afsender vi, med mindre andet er aftalt, de øvrige varer med det samme.

Snuskompagniet.dk er ikke ansvarlige for eventuelle omkostninger ved forsinkelser på varer. Det gælder også ved restordrer, fejllevering og fejl i varen.

Såfremt du mod forventning skulle modtage en toldopkrævning for snusen, anbefaler vi at du ikke henter pakken. Vi krediterer det fulde beløb til dig, og du har derved ikke mistet en eneste krone. 

 

Benyttelse af varen

Ved at acceptere disse handelsbetingelser, giver du din samtykke til at du udelukkende vil benytte produkterne på www.snuskompagniet.dk som tyggetobak. Produkterne er beregnet til at blive tygget. Portionsposerne er derfor lavet i ekstra stærkt materiale, som kan holde til at blive tygget. 

Fortrydelsesret 

Når du handler på snuskompagniet.dk har du ingen fortrydelsesret. Snus betragtes som en fødevare, hvorfor vi overfor vores kunder skal kunne dokumentere korrekt opbevaring. Da vi efter afsendelse ikke kan sikre at varen er blevet opbevaret korrekt på køl, kan vi ikke tilbyde at tage varer retur.

Reklamation

I henhold til købeloven, herunder mangelreglerne, har du 24 måneders reklamationsret på alle varer købt hos snuskompagniet.dk.
Du kan således enten få en mangelfuld vare ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, alt afhængig af den pågældende situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen eller fejlen i produktet ikke er opstået som følge af forkert brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og helst inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Ønsker du, at reklamere over en vare skal du sende os en e-mail på info@snuskompagniet.dk og skrive "reklamation" i emnefeltet.

E-mailen skal indeholde følgende oplysninger:

  • Navn på køber
  • Ordrenummer
  • Datoen hvor fejl blev opdaget
  • Beskrivelse af fejl/mangel (Vær grundig og præcis for hurtig behandling)
  • Købers adresse
  • Dato

 

Herefter skal du afvente vores svar. Du vil oftest blive bedt om, at returnere varen til os så vi kan inspicere den. Du skal i første omgang
selv afholde fragtomkostningerne. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis de rimelige fragtomkostninger til at sende varen
retur til os.

Er reklamationen ikke berettiget refunderes beløbet ikke og du skal således selv afholde udgifterne til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter inspektionen, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 250 kr. for inspektionen af varen.
Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Såfremt din forsendelse bliver beskadiget under forsendelse, vil de respektive fragtfirmaer erstatte forsendelsen. Da disse firmaer arbejder med korte deadlines er det derfor vigtigt at vi indenfor 7 dage modtager følgende: 

  • Navn på køber
  • Ordrenummer
  • Datoen hvor forsendelse modtaget
  • Beskrivelse af fejl/mangel (Vær grundig og præcis for hurtig behandling)
  • Billeder af beskadiget forsendelse
  • Dags dato

Såfremt at forsendelsen midlertidigt erstattes af Snuskompagniet.dk og køber ikke fremsender nødvendig info, vil forsendelsen jvf. fragtfirmaets deadlines ikke kunne erstattes. Køber afholder derved alle udgifter til ny forsendelse. 


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign.

 

Persondatapolitik

For at kunne indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail

Registreringen af dine oplysninger foretages blot med formål at kunne levere varen til dig.

Du kan således besøge snuskompagniet.dk helt anonymt. Først når du selv indtaster personlige data modtager vi oplysninger om dig.

Når vi indsamler personlige oplysninger via vores webshop, sikrer vi altid, at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at
du er blevet informeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

De personlige oplysninger registeres hos snuskompagniet.dk og gemmes i 5 år.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi videregiver IKKE personlinge oplysninger til tredjepart, undtaget Postnord og logistikpartnere generelt.

Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data snuskompagniet.dk har om dig og evt. bede om at få dem slettet, hvis du ønsker det. (jf. persondatabehandlingsloven)

Snuskompagniet.dk får aldrig adgang til indtastede informationer omkring dit betalingskort. Samtlige transaktioner håndteres krypteret igennem Nets Danmark A/S (PBS).

Den data ansvarlige hos snuskompagniet.dk er: Ulrik Hougaard, uah@snuskompagiet.dk


Cookies

Vi anvender cookies med det formål at optimere webshoppen og dens funktionaliteter, samt at forbedre markedsføring til fordel for kunden.

Al form for brug af cookes foregår fuldstændig anonymt og du kan til enhver tid slette dem igen. Du kan også vælge at slå brugen af cookies
fra i din browser.

 

Tilbud, rabat, kuponer, mv.

Rabatter kan ikke kombineres med andre rabatter og ydes heller ikke på i forvejen nedsatte varer.

 

Værneting og lovvalg

Køb af varer på snuskompagniet.dk er undergivet svensk ret. Enhver tvist mellem køber og snuskompagniet.dk - herunder fortolkning af snuskompagniet.dks handelsbetingelser - afgøres af de ordinære svenske domstole.